貓女：想追我？卡一卡再說(shuō)(設(shè)計(jì)臺(tái)詞)
放映多次中止，影迷開(kāi)始討說(shuō)法
《蝙蝠俠》應(yīng)該是今年最悲情的超級(jí)英雄吧。就在天津《蝙蝠俠前傳：黑暗騎士崛起》首映時(shí)發(fā)生IMAX設(shè)備故障之后。8月31日晚，成都萬(wàn)達(dá)錦華店IMAX影廳放映《蝙蝠俠》時(shí)再遇放映事故。據(jù)熱線(xiàn)爆料稱(chēng)，該影城的IMAX廳節(jié)目播放一小時(shí)后便停止了放映，現(xiàn)場(chǎng)近200名觀眾滯留，情緒激動(dòng)。為討說(shuō)法，現(xiàn)場(chǎng)34人堅(jiān)守了一個(gè)通宵直至昨日上午，最終影城相關(guān)負(fù)責(zé)人出面鞠躬道歉，并答應(yīng)作出賠償。
一次觀影
連放3次，卡在同一處
據(jù)成都網(wǎng)友“MichaelAnubis”8月31日23：55發(fā)微博爆料稱(chēng)遭遇《蝙蝠俠》IMAX播出事故停止播放，200多觀眾滯留現(xiàn)場(chǎng)。抱怨的不止這一位，當(dāng)晚在現(xiàn)場(chǎng)觀看《蝙蝠俠》的馮女士告訴華西都市報(bào)記者稱(chēng)，當(dāng)晚她購(gòu)買(mǎi)的是9：35的票，現(xiàn)場(chǎng)有近200名觀眾觀看。成都演藝公司,成都文化傳播公司,成都演出公司,成都模特公司,四川演藝公司,四川文化傳播公司,四川演出公司,四川模特公司
“大概放映半個(gè)小時(shí)后，在蝙蝠俠出場(chǎng)不久，警察沖進(jìn)地下室追捕貓女，此時(shí)電影卡住了。隨后機(jī)器重新運(yùn)轉(zhuǎn)，并又從頭開(kāi)始放映電影。”反復(fù)3次后，電影都在同一時(shí)間段卡機(jī)，隨即停止放映，“影城工作人員告知說(shuō)，由于技術(shù)問(wèn)題，電影不能正常放映，還告訴我們說(shuō)電影放了40分鐘后就不能退票了。”這成為事件的導(dǎo)火索。
馮女士表示，對(duì)影院的這種說(shuō)法大家表示不能理解，畢竟重復(fù)3次并非觀眾要求所為，希望能得到相關(guān)人員的確認(rèn)。但他們一等就是一個(gè)通宵。“這些觀眾中有的是要趕早上回重慶的火車(chē)，還有的要加班，有學(xué)生要補(bǔ)課……很多人中途都妥協(xié)了。最終到9月1日上午8點(diǎn)過(guò)就只有34人堅(jiān)守。我們生氣的是，人家天津，同樣的事故，人家的老總坐飛機(jī)趕了4個(gè)小時(shí)就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)了。我們要的真的是一句真誠(chéng)的道歉。”昨日早上，在咨詢(xún)了律師后，馮女士與現(xiàn)場(chǎng)的其他人一道，請(qǐng)來(lái)了消協(xié)，開(kāi)始了有序的維權(quán)行動(dòng)。
一夜維權(quán)
賠償600元，老總鞠躬道歉
堅(jiān)守了一夜，馮女士等人終于等到了成都萬(wàn)達(dá)的老總。“他介紹說(shuō)他是西南片區(qū)的老總，姓李，也是剛出差回來(lái)。沒(méi)過(guò)多久，他就請(qǐng)大家去了貴賓廳。”馮女士稱(chēng)，在貴賓廳內(nèi)，這位李總態(tài)度轉(zhuǎn)變了，很誠(chéng)懇，他說(shuō)自己大概了解了事情的經(jīng)過(guò)，確實(shí)是他們的不對(duì)。“他都快哭了，說(shuō)問(wèn)題確實(shí)出在他們身上，他也感到很痛心。最后他與其他另外兩名經(jīng)理一道給大家鞠躬道歉。”成都演藝公司,成都文化傳播公司,成都演出公司,成都模特公司,四川演藝公司,四川文化傳播公司,四川演出公司,四川模特公司
最終，馮女士等人得到的賠償是600元現(xiàn)金和二張電影票。“李總說(shuō)這電影票由他的下屬買(mǎi)單，確實(shí)是他們處理不當(dāng)造成的，這是對(duì)他們的懲罰。”馮女士認(rèn)為，其實(shí)大家并非真的想要賠償多少錢(qián)，需要的只是一個(gè)真誠(chéng)的道歉。“我現(xiàn)在的最大感受就是，不管多么渺小都有維護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利！”
原因分析
數(shù)字放映，任何影片都會(huì)“卡機(jī)”？
影城：硬盤(pán)壞了搶修40分鐘
針對(duì)網(wǎng)友的爆料，萬(wàn)達(dá)影城的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，“這確實(shí)是一次正常的放映事故。設(shè)備的硬盤(pán)出現(xiàn)了問(wèn)題。”據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，在第一部《蜘蛛俠》的結(jié)尾處就已出現(xiàn)了狀況，當(dāng)時(shí)技術(shù)人員就啟動(dòng)了系統(tǒng)自查功能，“但檢查的結(jié)果確實(shí)可以放映，所以這才按時(shí)上映了第二部電影《蝙蝠俠》，但沒(méi)想到1個(gè)小時(shí)之后，機(jī)器又再次出現(xiàn)故障。隨即工作人員又緊急處理，用了40分鐘來(lái)?yè)屝蕖?rdquo;
至于影迷們所爭(zhēng)論的焦點(diǎn)——態(tài)度問(wèn)題，院線(xiàn)的負(fù)責(zé)人則顯得抱歉。“這確實(shí)是不可抗拒的放映事故造成的，我們也很無(wú)辜。”
中影：任何影片都有可能卡機(jī)
就《蝙蝠俠》頻現(xiàn)卡機(jī)事件，華西都市報(bào)記者也第一時(shí)間聯(lián)系了中影營(yíng)銷(xiāo)分公司總經(jīng)理蔣德富，他聽(tīng)聞此事后直言，可能大家都很關(guān)注這部電影，所以才會(huì)覺(jué)得事故頻繁。其實(shí)像類(lèi)似的故障很多電影，包括國(guó)產(chǎn)片都會(huì)出現(xiàn)。就連美國(guó)，他們也不能百分之百地保證不會(huì)出現(xiàn)卡機(jī)。
蔣總介紹說(shuō)，“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的放映廳基本都已實(shí)現(xiàn)了數(shù)字放映，我們也希望能做到最好，但在這個(gè)過(guò)程中，很難不會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的特殊情況。就像大家用的電腦，偶爾也會(huì)死機(jī)，硬盤(pán)也會(huì)燒壞。但這只是個(gè)案。”
至于被網(wǎng)友質(zhì)疑的《蝙蝠俠》拷貝是否存在問(wèn)題？蔣總否定了。他表示，中影的拷貝都是統(tǒng)一出來(lái)的，“如果一部電影拷貝在全國(guó)普遍沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，那就表示它沒(méi)有問(wèn)題。如果在某些影院的放映機(jī)上有出現(xiàn)卡機(jī)，比如不同步，或者其他特殊原因，那么就可能是機(jī)器的問(wèn)題。對(duì)此，此次天津、成都等地出現(xiàn)的卡機(jī)事件，蔣總說(shuō)：“其實(shí)出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題，我們的影院應(yīng)該第一時(shí)間向觀眾說(shuō)明問(wèn)題，并道歉才是最誠(chéng)實(shí)的。”
無(wú)獨(dú)有偶
天津首映故障 老總下跪
8月27日晚，《蝙蝠俠3：黑暗騎士崛起》在天津中影國(guó)際影城首映時(shí)，突遇機(jī)器故障，延時(shí)4個(gè)小時(shí)。最終，影城總經(jīng)理下跪道歉，并作出五倍于票價(jià)的現(xiàn)金賠償，承諾所有現(xiàn)場(chǎng)觀眾在年底前免費(fèi)觀看所有場(chǎng)次電影。成都演藝公司,成都文化傳播公司,成都演出公司,成都模特公司,四川演藝公司,四川文化傳播公司,四川演出公司,四川模特公司
據(jù)當(dāng)事影城相關(guān)人士表示，為了盡量挽回在場(chǎng)377名觀眾的損失，影城作出了有史以來(lái)最大力度的賠償承諾。而造成事故的原因，影院方解釋稱(chēng)，因?yàn)镮MAX設(shè)備的特殊性，影城方面無(wú)法自行修理，必須聯(lián)系IMAX公司對(duì)機(jī)器進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試與維修。加上當(dāng)時(shí)的值班經(jīng)理沒(méi)有權(quán)限對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾作出相應(yīng)的賠償承諾，所以只能等待影城總經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)。不過(guò)對(duì)這一做法，業(yè)界很多人持質(zhì)疑態(tài)度，因?yàn)橐坏└鞯豂MAX出事故，觀眾都有樣學(xué)樣，對(duì)影城來(lái)說(shuō)是筆非常大且不合理的負(fù)擔(dān)。
還有隱患
好萊塢大片“混戰(zhàn)”9月
放映設(shè)備要求高
《超凡蜘蛛俠》和《蝙蝠俠前傳：黑暗騎士崛起》的你爭(zhēng)我?jiàn)Z才剛剛開(kāi)始，今日，雷德利·斯科特執(zhí)導(dǎo)的《異形》前傳——《普羅米修斯》就將殺到。而過(guò)2天，即9月4日，史泰龍、施瓦辛格的《敢死隊(duì)2》又要加入戰(zhàn)場(chǎng)中。9月上旬勢(shì)必出現(xiàn)《普羅米修斯》《蜘蛛俠》爭(zhēng)奪3D影廳，《蝙蝠俠》《敢死隊(duì)2》爭(zhēng)奪2D影廳的混戰(zhàn)局面。
《蝙蝠俠》導(dǎo)演諾蘭操著IMAX攝影機(jī)給觀眾拍了70分鐘震撼場(chǎng)景，可在中國(guó)上映卻頻頻遭遇故障，先是北京上映，影院屋頂漏雨，接著是天津，機(jī)器故障延時(shí)4小時(shí)，影院經(jīng)理不得不下跪道歉；再到8月31日的成都，IMAX再次出現(xiàn)故障。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，因?yàn)橹Z蘭這家伙使用的拍攝技術(shù)太高級(jí)了，“所以對(duì)設(shè)備的要求很高，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，就更能見(jiàn)分曉了。”
從《中國(guó)電影報(bào)》提供的數(shù)據(jù)分析，目前中國(guó)內(nèi)地電影市場(chǎng)擁有超過(guò)1.1萬(wàn)塊銀幕，不到10天的時(shí)間上映4部好萊塢大片，市場(chǎng)能否及時(shí)消化就是個(gè)大問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士分析，9月上旬好萊塢電影集中上映，和國(guó)慶檔國(guó)產(chǎn)片集中有直接聯(lián)系。無(wú)論是好萊塢還是國(guó)產(chǎn)大片，有市場(chǎng)號(hào)召力的憋著一個(gè)月不放，觀眾會(huì)饑餓；然后讓四部同時(shí)上市，觀眾可能會(huì)消化不良。
律師說(shuō)法
影迷可要求賠償
四川法邦律師事務(wù)所唐德兵律師告訴華西都市報(bào)記者說(shuō)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，觀影者作為消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)電影票后即與影院方形成服務(wù)合同，消費(fèi)者主要義務(wù)為支付票價(jià)，主要權(quán)利為獲得觀看電影的服務(wù)，影院方的主要義務(wù)為提供完整的、符合通常標(biāo)準(zhǔn)的放映服務(wù)，及保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，獲得的權(quán)利為收取票價(jià)。
唐律師表示，在非因不可抗力情況下未能完整放映影片，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是影院未按服務(wù)合同約定履行其義務(wù)，《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十二條及第一百一十三條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，即要求影院方采取補(bǔ)救措施(如重新觀看)或者退還票價(jià)，如有其他損失的(如前來(lái)觀影的差旅費(fèi)等)還應(yīng)當(dāng)賠償。消費(fèi)者可以采取《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條列舉的方法要求影院方承擔(dān)責(zé)任。
